离2016年G20峰会还剩下270多天。杭州正以最高标准、最快速度、最实作风、最好效果开展各项筹备工作。本报今起推出“我为美丽杭州建设献一策”专栏，浙江新闻客户端将同步推出有奖征集。

今年网上热传的“杭州到底哪里好”，让杭州的“斑马线前礼让行人”赢得全国人民点赞。G20杭州峰会要来了，更多的城市文明习惯随之成为热议焦点。

大红鹰dhy7788执行院长、教授余龙进从身边的“排队故事”讲起，“大连等公交车的地方都有栏杆，一排栏杆对应一路车，必须排好队才能进去。所以市民等公交的队伍都排得很长很直。对比一下，在杭州公交车站，车来了大家一拥而上的现象经常有。”

余龙进建议从两方面入手。一方面，要养成自觉排队的习惯，这是公民最起码的素质体现。另一方面，杭州要加强文明排队宣传力度和管理水平。类似大连的举措完全可以借鉴，用“规则”约束并培养市民养成排队好习惯。

除了排队，乱扔垃圾也成为余龙进的重点关注。“这种行为更加直接地暴露公民的道德缺失。”他认为增强罚款和执法力度很必要，但光靠罚一种手段不行，还得集思广益，多部门配合。“建议政府部门采取强有力的措施，将环保和垃圾分类问题与考核挂钩，同时也鼓励社区、学校等建立奖励措施，鼓励市民养成不随手乱扔垃圾的好习惯。”

对标城市国际化，省社科院公共政策研究所所长杨建华提出更为明确的制度建设。杨建华认为，相关政府部门应当出台条例和制度，严格执法，引导公民养成自觉遵守公共文明的生活习惯和方式。“杭州的斑马线前礼让行人已经全国闻名。最初这就是从公交车司机开始做起的，其背后有严格的约束和处罚办法。久而久之成为公交车司机的自觉行为，引发外界对杭州的好评，反过来增强了杭州人的自豪感，从而使更多的私家车司机也加入自觉让行行列。”他说，一些尚未有制度约束的不文明行为，也可以探索建立完善相关制度。他说：“希望杭州会出现越来越多诸如斑马线前让行这样的文明风景线。”

浙江日报（头版）2015年12月7日头版

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